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Cómo solicitar el Historial Clínico legalmente

Cuando una clínica cierra, el responsable de la custodia de los datos sigue siendo la sociedad mercantil (la empresa) que gestionaba la clínica. Aunque la persiana esté bajada, la obligación legal de entregarte tu historial permanece.

Los afectados deben buscar en su contrato o facturas el nombre de la empresa (la Razón Social, ej: Oralstudio Dental S.L.) y su domicilio social

1. Localizar al destinatario

Si la clínica física ha desaparecido, el burofax debe enviarse a la Sede Central o al domicilio que conste en el Registro Mercantil.

Si existe un departamento de atención al paciente o de documentación específico en el contrato, se dirige allí

2. Qué debe decir el Burofax

El texto debe ser claro y directo, invocando el Derecho de Acceso según la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Autonomía del Paciente. Debe incluir:

Datos personales: Nombre completo, DNI y número de historia (si se conoce).
Petición explícita: «Solicito copia íntegra de mi historial clínico, incluyendo informes, pruebas diagnósticas, radiografías, ortopantomografías y plan de tratamiento detallado».
Plazo: Se suele dar un plazo de 10 días hábiles para la entrega.

3. Por qué usar Burofax

Es fundamental porque:

Prueba el contenido: La certificación de contenido demuestra que pediste el historial y no una felicitación de Navidad.
Prueba la entrega: El acuse de recibo confirma quién y cuándo lo recibió.
Vía judicial: Si la empresa no responde en el plazo, este burofax es el documento necesario para poner una denuncia en la AEPD o iniciar una demanda judicial.

¿Qué pasa si el Burofax vuelve «devuelto» o «no entregado»?

Si la empresa ha abandonado su sede social y el burofax no llega, no se debe tirar el sobre cerrado. Ese sobre devuelto es la prueba legal de que el afectado ha intentado obtener sus datos y la empresa ha incurrido en una negligencia de custodia. Con eso, se puede acudir directamente a la justicia o a Consumo.